陈奕恒翻唱Marry

桂林文旅拉黑投诉游客：有些道歉，一文不值_蜘蛛资讯网

从来不是道歉。道歉只是起点，不是终点。桂林文旅需要回答的是：这套"出了问题先捂嘴"的应对机制，到底是谁建立的？还有多少投诉被"悄悄处理"了？如果没有网络曝光，莫女士的投诉会得到回应吗？恐怕不会。政府公信力，就是这样一点点流失的。不是什么惊天动地的大事，就是一次次"小事"上的傲慢与敷衍，让公众对政府的信任打了折扣。一次拉黑可能微不足道，但如果这种行为模式不改变，积少成多，伤害的是整个政府的形象。道歉

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发布时间：10:20:16